✍️ Políticas de Privacidad de Datos

Política de Privacidad de ServidoresCR

Última actualización: junio de 2026

En ServidoresCR, estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros clientes. Esta política explica cómo recolectamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios.

1. Recolección de Información

Podemos recolectar información personal y técnica cuando:

• Te registras como cliente de nuestros servicios.
• Reportas un problema técnico.
• Participas en encuestas o proporcionas retroalimentación.

La información que recolectamos puede incluir:

• Nombre y apellido.
• Información de contacto (correo electrónico, teléfono).
• Dirección IP y detalles técnicos del dispositivo.
• Información sobre el uso de nuestros servicios.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recolectada para:

• Proveer soporte técnico eficiente.
• Prevenir y mitigar riesgos de ciberseguridad.
• Mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia.
• Contactarte para fines relacionados con el servicio (notificaciones de mantenimiento, actualizaciones, etc.).

3. Protección de la Información

Implementamos medidas de seguridad avanzadas para proteger tu información contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Esto incluye:

• Encriptación de datos.
• Monitoreo constante de nuestras plataformas.
• Políticas internas de acceso limitado a la información.

4. Compartición de la Información

No compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cuando es requerido por ley.
• Cuando es necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, con proveedores de servicios tecnológicos).

5. Derechos del Usuario

De conformidad con la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales (Costa Rica), como usuario tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales almacenados.
• Solicitar la corrección o eliminación de tus datos.
• Retirar tu consentimiento para el uso de datos.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos a:

• 📧 Correo electrónico: proyectos@servidorescr.com
• 📞 Teléfono: +506 2234 6711
• 💬 WhatsApp: +506 7022 6061

6. Comunicaciones por WhatsApp y Meta

Ofrecemos atención y soporte a través de WhatsApp mediante la Plataforma de WhatsApp Business de Meta Platforms, Inc. Cuando nos escribes por este medio:

• Recibimos y procesamos el contenido de tus mensajes, tu número de teléfono y tu nombre de perfil de WhatsApp, con el único fin de atender tu solicitud.
• Estos datos son transmitidos y procesados por Meta conforme a su propia Política de Privacidad (https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy).
• Usamos esta información exclusivamente para responder consultas, brindar soporte y dar seguimiento; no la utilizamos para publicidad no solicitada ni la vendemos a terceros.
• Puedes pedir en cualquier momento que dejemos de contactarte por este medio o que eliminemos tu historial de conversación.

7. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a nuestros clientes.

9. Contacto

Si tienes dudas sobre nuestra política de privacidad, por favor contáctanos a:

• 📧 Correo electrónico: proyectos@servidorescr.com
• 📞 Teléfono: +506 2234 6711
• 💬 WhatsApp: +506 7022 6061